DomoLink

Umowa powierzenia przetwarzania danych

Wersja: 2026-06-02

1. Strony

Administratorem danych jest klient biznesowy korzystajacy z DomoLink. Procesorem jest JONE Jarosław Karwat, ul. Tomasza Zana 21B, 44-270 Rybnik, NIP 6422862299, REGON 363116945, email: info@jone.pl.

Akceptacja tej umowy nastepuje elektronicznie podczas rejestracji lub aktywacji uslugi i jest zapisywana w rejestrze akceptacji.

2. Przedmiot i czas

Procesor przetwarza dane w zakresie niezbednym do realizacji uslugi DomoLink przez czas trwania umowy glownej oraz okres potrzebny do zwrotu, usuniecia albo zabezpieczenia roszczen.

3. Zakres danych

Przetwarzanie obejmuje dane rozmowcow WhatsApp, kontakty handlowe i uzytkownikow wskazanych przez klienta: numer telefonu, nazwe profilu, tresc i historie wiadomosci, dane kontaktowe podane w rozmowie, informacje o zainteresowaniu oferta oraz identyfikatory techniczne.

4. Operacje

Procesor moze odbierac, zapisywac, porzadkowac, przesylac do AI, udostepniac konsultantowi, zapisywac do CRM, usuwac i anonimizowac dane zgodnie z konfiguracja klienta i udokumentowanymi poleceniami.

5. Dalsze powierzenie

Klient udziela ogolnej zgody na podmioty wskazane na liscie podprocesorow DomoLink. Procesor informuje o planowanej zmianie podprocesora z wyprzedzeniem umozliwiajacym zgloszenie uzasadnionego sprzeciwu.

6. Bezpieczenstwo

Procesor ogranicza dostep do danych, chroni sekrety integracji, stosuje retencje, rotacje logow, backupy, weryfikacje webhookow i rozdzielenie konfiguracji klientow.

7. Prawa osob i incydenty

Procesor pomaga klientowi realizowac prawa osob, obowiazki dotyczace naruszen, DPIA i konsultacji z organem. O naruszeniu ochrony danych informuje klienta bez zbednej zwloki.

8. Zakonczenie

Po zakonczeniu uslugi procesor usuwa lub zwraca dane zgodnie z decyzja klienta, z wyjatkiem danych wymaganych prawem lub potrzebnych do obrony roszczen. Domyslne okresy opisuje polityka retencji DomoLink.